以前我们的工作方法是比较传统的，从需求点到解决方案，再到设计产品。但这种方法 很难从整个系统性级的层面来对产品进行创新。但是，DIC的创新方法能够帮我很好地从 产品根源去找到很多好的点子出来。这个是我比较受益的一点。
—— 通讯技术企业产品经理
项目背景&挑战
当时，华勤通讯面临着一个挑战——在新涌现的使用习惯中寻找创新机会。而我们的团队受其邀请，寻找不为人所知以及未被满足的消费者诉求，以支持和驱策创新发展。我们的研究发现、使用场景描述和原型测试，帮助华勤定义他们的新思路，并发展出未来更贴合消费者的解决方案。
在科技的快速发展驱策下，新的使用情节和价值定位经常涌现，全新的使用场景也不断诞生。尽管这一使用场景提供了创新的广大空间，它也为我们带来了巨大的挑战——因为从未知和未阐明的需求海洋里寻找并定义未来的方向是很困难的。
洞察&创新
探索消费者和获取市场洞察
我们研究通讯用户的使用习惯。通过邀请用户参与定制工坊来调研他们如何在日常生活环境下使用数码产品。我们也通过访谈，了解他们有着什么样的生活方式、产品使用习惯、需求和期望以及形成这些特点的原因。
系统创新布局全新商业模式
德以新帮助华勤企业内部创新团队开展产品创新研讨会，通过对系统创新工具的学习与使用，帮助期团队清晰市场定位，创新现有产品，布局全新的商业模式。
价值&发现
华勤通讯研发人员占其65%，德以新透过勾画与比较不同专业用户的使用习惯，发现了几个关键的洞察。仔细思量这些洞察后，我们确立了两个创新机会点。根据确立的两个创新机会点，提出了三个概念方案。最终，其中一个方案脱颖而出，帮助华勤实现颠覆式产品创新。