每年11月底,欧洲一家叫Innocent的果蔬饮料品牌会推出一款限量产品,为期三周,却吸引了无数的消费者。在这三周中,Innocent推出的每一款饮料都会被带上一顶毛线帽,每顶毛线帽都是第一无二的。这些帽子除去本身的精致可爱,它们背后也都被赋予了一个令人感动的故事。

在活动期间,每一瓶被卖出去的饮料,公司都会捐赠0.25英镑(相当于人民币2.5元)给各大公益组织,用于改善老人生活状况,为这些老人在冬天提供供暖和热食,并用于组织老年人的社交活动等。除去英国还在其他九个欧洲国家和不同慈善组织合作,比如:德国的活动是每卖出一瓶,捐20分给红十字会。
当然,除去公益事业,每个人最开始被吸引的是这些可爱的帽子本身,这些帽子来自于爱心和有创意的公众,同时,在Innocent的官网上还会提供不同难度等级的编制教程,让初学者也可以献出自己的爱心。公司还会组织消费者和编织者见面,聆听他们创作背后的人生故事,帽子就像漂流瓶,连接两个不相识的同样具有爱心的人。

越来越多的人参与到这个活动中来,在Facebook的官方网站还会举办每周最佳帽子评选,这样的活动不但提升了品牌在消费者心中的喜爱程度,又真正帮助社会弱势群体,也和品牌想要传达给消费者的“健康”形象契合。
【01】创新点在哪里
给饮料戴帽子
回顾案例本身,我们会发现,Innocent所做的不仅仅是给“饮料带上了帽子”,他们利用“做手工可以献爱心”,将手工DIY人员与他们本身的品牌连接了起来,既满足了手工爱好者展示手工的需求,也为自己的产品吸足了眼球,想要去学做手工的人员,也间接的知道了他们的官网。
活动时间为期三周,足以激发大家想要获得一顶独一无二的帽子的心理,大大增强了消费者的购买心理。当然,不要忘记,活动本身的意义是为了改善老年人的状况。
不得不感叹,从商业的角度来看,Innocent的操作方式,不仅仅是提高了品牌知名度这么简单,手工爱好者们为他们提供了免费的帽子,这些帽子又为他们的产品赚足了眼球,而他们在这样一个过程中无非是提供了一个“评选帽子”和“学习编织的平台”。
【02】看创新模型与逻辑
功能合并
功能合并的策略也是一项常用的系统创新方法,同样,我们要求在利用功能合并策略的时候也要“在框架内”思考,依然是通过缩减选择范围来系统的实现创新。
"在利用这项策略时,其实只需要在产品或者流程中的某个部分增加更多的功能,赋予此部分更多的功能,然后将先前各自分离的功能合并在一起即可。"
通常有多种方法可以帮助我们实现功能合并。其中一种就是最大限度利用现有的内部资源,给内部某个部件或流程赋予新的功能。

比如说现在的各种大足球队队服上五花八门的商标,就是给球衣赋予了广告的功能。球衣在出厂的时候不会带有这么多商标,而俱乐部在购进球衣后会根据赞助商的要求在球衣的显眼位置印上他们的商标,以此可以得到赞助商丰厚的赞助费。
在这个案例中,Innocent利用了功能合并策略方法,最大限度地利用了现有的内部资源。Innocent本身是一家果蔬饮料品牌,只是出售果蔬饮料。但是在这场每年一次的活动中,通过给瓶盖带上工艺品性质的小帽子,营销人员给饮料瓶子赋予了一个观赏性的功能。
同时,通过这样的活动,公司赋予了自身饮料产品宣传捐款的功能,每卖出一瓶Innocent饮料,公司就会捐赠0.25英镑(相当于人民币2.5元)给改善老人生活状况的公益组织。
这个案例也赋予了DIY爱好者制作产品部分零部件的功能,本来这个生产任务是由公司内部员工完成的。
"在功能合并策略中,有一种方法是:把原有的内部功能分配给一个外部构建。"
比如利用功能合并策略,史蒂夫.乔布斯为苹果应用软件的开发创建了一个生态系统。将“为手机硬件开发相应软件”这个原有的内部任务分配给了“手机用户和独立软件供应商”这个外部构件。
所以,通过功能合并的方法,Innocent实现了对简单的瓶子包装的多功能附加。不仅仅实现了对慈善活动和自身产品推广,同时也可以最大限对的利用自身内部的资源,有效控制营销的成本。
【03】案例启示
如何用功能合并实现可复制化创新?
(1)把“帽子”换成其他
可以把帽子换成衣服、围巾等。对于快消品牌来说,特别是售卖饮品的品牌,可以考虑把Innocent果蔬饮料品的帽子换成有独特设计风格的袖珍迷你衣服,这时可考虑和一些服装品牌进行跨界合作,比如优衣库或者PUMA。

前不久,乐事这个零食品牌就和体育品牌PUMA跨界打造了一款时尚单品,推出了一款超粉嫩限量礼盒,包括一系列合作款包包和服饰,据说这款限量礼盒在天猫上线1分钟就全部售罄了。
(2)对“帽子”进行功能升级
考虑把仅有装饰性的帽子升级成一些有用的物品,原本Innocent果蔬饮料品的帽子,虽然很好看,但是说到后期的利用率,就要打个问号了,当然具有一定的观赏和收藏作用,所以不妨考虑下在功能上的升级。
比如,可以为热饮杯的杯身包上有隔热功效的包装,这里的包装可以请社会大众或者手艺人参与制作,本身具有文创风格。
合作对象可以考虑——故宫。故宫出品了很多具有皇家高级感的精品美物,比如有宫廷古风的丝巾等。
(3)将做“帽子“的任务从社会大众转向受助对象
在Innocent果蔬饮料品的案例中,制作毛线帽的任务不是Innocent自己的员工,而是社会大众或者毛线帽的初学者。
品牌如果想做复制创新,可以请受助对象参与创意品的制作,对于Innocent来说,除了可以请这些受助的老人来参与制作,当然也可以把受助对象的人群扩充到儿童或者残疾人士等等。请这些群体发挥自己的创意,为外包装作画等。这样,虽然社会大众没有直接参与制作,但也同样可以吸引大众的关注和话题性。
(4)季节限定
Innocent这款限量饮料的推出时间是在每年11月底,为期三周。企业可考虑针对春夏秋冬等不同季节,甚至可以是男生女生(或其他不同群体),推出新的款式。
比如上面提到的乐事和PUMA的跨界合作,就推出了【季节限定】新产品——软萌樱花和原谅抹茶口味薯片,激发了很多UGC内容,将薯片的口味和感情联系在了一起。