家庭模式转变
伴随着计划生育政策的实施,中国传统的家庭结构不断解体,与此同时4-2-1的家庭结构成为主流形式,这种小型化的家庭结构打破了传统上的四世同堂的家庭模式。
另外,现代社会中老人和子女也都追求有自己的“自由空间”,于是传统的家庭养老模式遇到了前所未有的挑战,逐渐地由来由家庭承担的老人赡养功能转向社会养老服务。在这个转变的过程中,独居老人成为一类社会问题而倍受关注。
独居老人,一般指无退休金生活困难以及退休后经济条件一般的老人。独居老人不仅子女离家,而且丧偶,是比空巢老人更弱势的群体。
所以,独居老人面临的社会问题有很多,许多危机因素开始在这类群体周围“潜伏”。一方面是健康问题:空巢独居加上老龄退化的影响,导致我国老年人中70%患有慢性老年病,15%患严重疾病;另一方面则是心理问题:长期缺乏沟通交流,容易导致性格固执或任性、孤独抑郁、失落依赖等等。老人的心理问题往往比健康问题更为严重,独居老人有可能会出现孤独、压抑之感,情感日渐脆弱,会产生衰老和死亡的联想,导致自卑、烦躁、焦虑、多疑。同时,生活单调注意力无法转移时会产生内疚、负罪、失落和依赖,常常因为小事而抱憾终身。
空巢独居除了对老人会造成生理上和心理上的问题,还会引发许多社会问题。近年来,越来越多的诈骗、传销团伙将眼光投向了老年人市场。许多经营保健品的商家以养生讲座、免费奖品为旗号,用嘘寒问暖的情感攻势骗取老年人的信任,以骗取老年人手中的积蓄。
今年的315晚会也报道安徽的一起诈骗事件,保健品公司先打温情牌,与老人建立感情,然后填写资料套取个人病史,再邀请假名医演讲并会诊并请所谓的专家会诊,而会诊就是根据之前提供的“个人病史”,装模作样的望闻问切,最后一步就是销售无资质的保健品,一盒对外售价3980元的蜂胶胶囊,进货价只有65元,利润高达60倍。
此类事件可谓是数见不鲜,然而在调查的过程中却频频受到这些受害的老年人的阻碍,表明了目前老年人的亲情需求长期得不到满足的现状,就连骗子这一点虚情假意的“孝心”都无法放下。所以,如何解决独居老人生活中所面临的这些难题应该是社会普遍关注的重点。
以色列创新智能机器人的现在和未来
实际上,独居老人并不是中国特有的现象。根据英国一项官方的统计报告,在英国年龄75岁以上的人群中,有将近一半的人独居,超过100万的人承认自己经常感到孤独。36%的老年人平均每天交谈的对象不到一个人,有11%的人说他们一个月至少有5天是没有和任何人见面、而是通过现代设备进行交流的。
独居中的老年人越来越依赖于现代技术进行沟通,而不是与人进行面对面的交流。近一半的老年人认为电视或宠物是他们主要的精神伴侣。所有这些数据放在一起,可以得出一个毋庸置疑的结论:要么改变现代社会老年人的思维方式与生活现状,要么就尝试找到一些技术解决方案来解决这个问题。
以色列以色列初创公司Intuition Robotics决定从一种方案做起,他们设计了一款名为ElliQ的智能机器人。match
以色列IntuitionRobotics公司设计的这款机器人旨在帮助老年人与亲朋之间保持联系,而无需在智能手机或平板电脑上学习繁琐的操作。用户可以通过语音和 ElliQ 进行交互,体验和亚马逊的Echo差不多。此外,ElliQ 还提供了一款专用平板设备,让家庭成员可以知晓许多信息,比如房间是否过冷或是过热。 “在家用机器人方面,每天都有很多新产品出现,也会产生许许多多的新技术来改善人们的生活。例如Pepper和Jibo(两款小型机器人)的出现。多数的产品是通用的、技术驱动的,任何人都能使用,”Intuition Robotics的CEO Dor Skuler 在一次采访中提到,“而我们想要制造这样一款机器人:它不仅能够与人交流,还能帮助老年人对抗孤独。”
ElliQ使用了人工智能技术、Google语音识别技术以及Google的机器学习技术,让老年人能够更加便捷的上网娱乐或是与家人和朋友保持联系。同时,它还能提醒重要事项,或发起视频通话。通过对应的视觉处理模块,它还能够实时监控老年人的健康体质水平,并给出适当的锻炼计划。与市面上的语音人工智能(例如Alexa和Siri)不同的是,ElliQ不单单作为一个电子设备安静的等待命令,而是具有主动意识,会有目的性的与主人进行交流谈话。“用户需要与 ElliQ 建立积极的关系,”Skuler 说,“我们应该如何劝说你出去走走?在屏幕上展示一段动画,还是说,‘你这个懒骨头!已经在沙发上呆了六个小时了!’每一项选择,它的音调、活动、LED、屏幕上的信息都会有所不同。”
情感层面是ElliQ 与其它 AI 不同的地方。它不仅是一个工具,而且是一个提供情感支持的朋友。“挑战在于,我们如何找到合适的情感表达方式。它应该是可爱的,但是不能太过儿童化,否则,你将无法与之展开严肃的互动,”ElliQ的设计师Yves Behar说,“研究证实,同情心能带来很好的效果,但是,开发团队认为,情感的表现应该是更微妙、更成人化的,应该是不易预测、不那么俗套的。”
ElliQ仍处于开发阶段,公司并未透漏价格或者上市时间。它能否获得成功呢?虽然老年人市场规模很大,但这毕竟是一款未经检验的新产品。不过Intuition Robotics的CEO对此充满信心:“我们真的相信老年人市场的潜力。这不仅是制造一款设备,而是要解决一个真正的问题,这让我们很兴奋。不过,这显然也是有风险的。在人们的想象中,首先使用家用机器的人肯定不是老年人。”